Pengadilan Negeri Lubuk Pakam kembali melaksanakan briefing sore bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai bentuk evaluasi terhadap pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat sekaligus upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kegiatan ini dipimpin oleh Bapak Baharuddin, S.H selaku Sekretaris Pengadilan Negeri Lubuk Pakam dan Ibu Ina Sertaria, S.H., M.H selaku Kepala Sub Bagian Kepegawaian, Organisasi dan Tata Laksana Pengadilan Negeri Lubuk Pakam) yang diikuti oleh seluruh petugas PTSP dan Petugas Keamanan (Security) sebelum mengakhiri aktivitas pelayanan, yang dilaksanakan pada hari Jum’at, tanggal 23 Oktober 2026 pukul 16.00 WIB di area Lobby PTSP Pengadilan Negeri Lubuk Pakam.Kegiatan briefing sore ini menjadi sarana koordinasi untuk mengevaluasi pelaksanaan tugas selama satu hari kerja, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta menyampaikan arahan guna meningkatkan kualitas pelayanan pada hari kerja berikutnya dan menekankan pentingnya menjaga kedisiplinan, integritas, tanggung jawab, serta sikap ramah dan sopan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Seluruh petugas diingatkan agar senantiasa meningkatkan pengetahuan sehingga dapat memberikan informasi yang jelas, tepat, dan mudah dipahami oleh pengguna layanan, serta melaksanakan tugas sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku. Selain itu, briefing sore juga membahas evaluasi terhadap pelaksanaan pelayanan pada masing-masing meja layanan sesuai dengan tugas dan kewenangan masing-masing petugas. Setiap kendala yang ditemukan selama pelayanan menjadi bahan evaluasi dan ditindaklanjuti agar tidak menghambat proses pelayanan kepada masyarakat.Petugas PTSP juga diingatkan untuk senantiasa menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan ruang pelayanan, memastikan sarana dan prasarana dalam kondisi baik, serta menghindari segala bentuk pelayanan yang tidak sesuai dengan ketentuan. Seluruh petugas wajib menjaga integritas tidak menerima imbalan dalam bentuk apapun dari pengguna layanan pengadilan.Melalui kegiatan briefing sore ini, diharapkan seluruh petugas PTSP dapat meningkatkan koordinasi, kedisiplinan, dan komitmen dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan. Evaluasi yang dilakukan secara berkala diharapkan mampu mendorong perbaikan berkelanjutan dalam mewujudkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan bebas dari korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN).Dengan dilaksanakannya briefing sore secara rutin, Pengadilan Negeri Lubuk Pakam berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mewujudkan pelayanan peradilan yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.Briefing sore ini ditutup dengan semangat dan komitmen bersama untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik, ramah, cepat, dan transparan bagi masyarakat pencari keadilan.
Editor Naskah : Muhammad Nuzuli, S.H., M.H.
Penyusun Konten : Ganda Permana Ketaren, S.E.
Penulis Naskah : Nuraini Viabelista, S.H
#PNLubukPakam #MahkamahAgungRI #Badilum #PTSP #PelayananPrima #Budaya5S #Budaya5R #BriefingSore #AMPUH
